Si les avis sont excellents, vous pouvez remercier vos clients ou encore les mettre en avant à travers les sites d’annonces gratuites. Cependant, si la balance penche plutôt du côté négatif, il est bon de comprendre pourquoi, d'essayer de dialoguer avec ceux qui pestent pour inverser la tendance. Un problème concernant la mauvaise qualité d'accueil que l'on verrait de façon récurrente dans les commentaires contient probablement une part de vrai. À vous d'écouter vos clients et d'agir.
Par ailleurs, ces annuaires ne sont pas uniquement des destinations passives de veille où vous prendrez en temps réel le pouls de vos clients et récupérerez leurs avis : les fonctionnalités de coupons virtuels, de promotion et de publicité locale sont autant d'outils à votre disposition par votre site d’annonces afin d’attirer et dialoguer avec des prospects.
